Audi TT Club - Forum

[petertt]

even een melding van design-car waar hier op dit forum reclame word gemaakt!!
had meer als een maand geleden een k&n luchtfilter besteld had hun een mailtje gestuurd met waar ze het naar toe moesten sturen!
velvolgens duurde het een hele tijd voordat ik reactie kreeg meer als een week!
en daarin stond hoe ik wilde betalen via rembours of via overschrijving ik had gekozen voor overschrijving.
dus stuurde ik hun een mailtje over waar ik het geld kon overmaken.
maar dat is nu al bijn 3 weken geleden en nog steeds niks gehoord.
1 week geleden nog een mailtje gestuurd ter herinnering maar geen reactie!
dus dan koop ik het maar ergens anders,want zo ga je niet met klanten om vind ik!!
wel jammer,want zo houd je weinig klanten over!

[krieltje]

Ja misschien baale voor je,maar denk dat dit echt een uitzondering is.Dennis heeft altijd zeer goede service.Als voorbeeld wordt as zaterdag mijn gehele xenon set onder garantie vervangen,daar doet hij niet moeilijk over.

Weet wel dat hij deze week in Oostenrijk op de beurs zit.

Natuurlijk is een klacht altijd vervelend,maar misschien is dit miscomunicatie,en kan je altijd beter bellen dan mailen,puur omdat daar pas savonds email gelezen wordt,en een beller is sneller.

[charlotte]

Inderdaad is Design Car erg goed met de service naar mijn ervaring.
Wel is de mail wat trager omdat hij overdag volop aan het sleutelen is.

Toch maar even bellen met Dennis, hij zal er best een goede verklaring voor hebben.

gr,
charlotte

[VQTT]

Service is tegenwoordig een zeldzaam goed, als ondernemer kun je drukte dan ook niet als excuus gebruiken. In de huidige verdrukkingsmarkt betekent dat een klant minder + een stukje negatieve reclame.

[blue germanstyle]

Ik heb toen in de tijd mijn knipperbalken bij hem besteld.. via de telefoon en dit was binnen 2 dagen netjes thuis over de post.. dus ik heb geen problemen gehad met Design-Car.. Hij zal er idd wel zijn rede voor hebben en zoals eerder gezegd, bellen is sneller.